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退換貨政策

Ystrive提供取貨後7天內(取貨隔天為第一天) 無條件退貨

退貨方式請依照以下之退貨流程,請務必仔細詳讀以下規章。


退貨流程

商品退貨必須在3天內(取貨隔天為第一天)聯繫客服申請退貨,
  退換貨問題請務必經由:【會員中心 – 訂單 – 訊息】提出
  如遇訊息量較大無法即時協助處理時,將以聯繫客服退貨當天日期為準請不用擔心。

至訂單訊息提供您要退貨的【商品編號 – NXXXX】以及【吊牌是否未拆、包裝完整、贈品完整未拆封】

取得7-11退貨代碼後於客服告知之期限內至鄰近的7-11便利商店I-BON機台進行寄件

退款程序統一於每週四或五處理,退款後客服會主動告知,若是處理當週尚未收到退回包裹,將會於隔週處理,請耐心等候謝謝


退貨規章

Ystrive提供七天內無條件退貨之政策,請務必仔細詳讀以下規章。

因比照消費者保護法之權益,我們享有七天無條件退貨,商品退貨時運費一律由賣方(Ystrive)支付

退款帳戶請提供「中華郵政」之帳戶,其餘銀行帳戶則需扣除15元轉帳手續費

退貨請務必保持該商品完整(勿下水勿剪吊牌)、乾淨(含透明包裝)及不得有不屬商品的異味,若有上述任一情況將無法退貨

請勿帶妝試穿,如沾染到妝粉則無法辦理退貨

試穿時請小心勿拉扯到吊牌,吊牌掉落將一律無法辦理退貨

貼身內搭衣褲類由於個人衛生問題,一律不提供退換
  故吊牌打死之商品(如較貼身衣物/小可愛等)皆無提供試穿服務,若將吊牌拆除則無法辦理退貨

本賣場採「只退不換」政策,無論是瑕疵或是尺寸不合,均統一只辦理退貨

訂單寄出時達免運標準,後續若辦理退貨導致未達免運標準,賣場將扣除運費後退款

參與活動的訂單如需辦理退貨,則視為未達活動標準,賣場將扣除差額後退款

參與滿額贈活動的訂單如需辦理退貨,贈品的部分亦須保持吊牌未拆狀態才可辦理

如需退貨請於「取件後七天內」至「會員中心> 訂單 > 訊息」聯繫我們做處理

買家需於取件後七天內聯繫且寄回商品,逾時將不受理,無法接受者將終止服務

本賣場採取薄利多銷,故每個帳號僅提供2次退貨服務,退貨達2次後將不再提供任何服務,下單時請務必將尺寸確認好

出貨時全程錄影,每個出貨工作區均有兩台攝影機,
  如商品短少或錯誤時,請務必連同【出貨明細單】拍照作詢問,
  若明細單遺失或毀損將視同本賣場寄出之商品正確無誤

退款程序統一於每週五處理,退款後客服會主動告知,若是處理當週尚未收到退回包裹,將會於隔週處理,請耐心等候謝謝